Ablauf

Im Folgenden erläutern wir den Ablauf einer Bestellung, Datentransfer und Bezahlung. Sollten dennoch Fragen offen sein, benutzen Sie bitte das kurze Formular am Ende der Seite nach dem Punkt "FAQ - häufig gestellte Fragen".

Ablauf einer Bestellung
Datentransfer
Bezahlung
FAQ - häufig gestellte Fragen

1. Ablauf einer Bestellung

Wenn Sie zur Bearbeitung Ihrer Bilder ein verbindliches Angebot haben möchten, senden Sie uns diese zu, zur Angebotsausarbeitung reicht auch ein Preview in geringer Auflösung (72 dpi). Schreiben Sie kurz was bearbeitet werden soll, freistellen, Bildmontage, Retusche, etc., Sie erhalten umgehend einen verbindlichen Kostenvoranschlag. Sollte Ihnen das Angebot zusagen, schicken Sie uns bitte das Bildmaterial in voller Auflösung zu. Das / die fertige/n Bild/er werden Ihnen dann als Preview zur Ansicht geschickt. Sind Sie mit der Arbeit zufrieden, überweisen Sie bitte den veranschlagten Betrag oder zahlen Sie über PayPal. Nach Zahlungseingang, bei PayPal sofort, wird Ihr Downloadpfad zur Ihrer/n fertigen Dateien und Rechnung freigeschaltet.

nach oben

2. Datentransfer

Es stehen Ihnen mehrere Arten zur Datenübertragung zu Verfügung, im Einzelnen sind das:

2.1 Kontaktformular

Kleinere Bilder bzw. Previews bis zu einer Datengröße von 2 MB können über das Kontaktformular gesendet werden. Bitte bedenken Sie, dass beim Übertragen via Webbrowser keine Kontrolle über die gesendete Datenmenge haben, als Richtschnur gelten folgende Zahlen:
56K-Modem: 1 MB ca. 2,5 Min.
ISDN: 1 MB ca. 2 Min.
T-DSL: 1 MB ca. 50 sec

2.2 E-Mail

Größere Datenmengen können Sie uns auch als E-Mailanhang senden.

2.3 FTP

Datentransfer über das FTP Protokoll, wäre die beste Methode uns größere Datenmengen zur Bearbeitung zukommen zu lassen. Wenn Sie über ein FTP Programm verfügen, bzw. das FireFTP Plugin des Browser Firefox installiert haben, teilen Sie uns das bitte im Kontakt mit, wir lassen Ihnen dann umgehend die Zugangsdaten zukommen.

2.4 Postalisch

Sie könne uns natürlich die Daten auch per CD / DVD auf dem Postweg zusenden. Die Anschrift lautet:
adtp | fotografie - bildbearbeitung
Torsten Leinkämper
Rixbecker Str. 107
59557 Lippstadt

nach oben

3. Bezahlung

Sie haben mehrere Möglichkeiten der Bezahlung, im Einzelnen sind das:

3.1 PayPal

Die einfachste und schnellste Möglichkeit, sofern Sie über ein PayPal-Konto verfügen. Wenn diese Zahlungsmethode für Sie in Frage kommt, bekommen Sie von uns eine E-Mail mit der Geldanforderung und einem Link von PayPal zugesandt. Sobald Sie die Zahlung getätigt haben bekommen Sie von uns den Zugang zu Ihren bearbeiteten Bilddateien ohne Wasserzeichen und Rechnung.

3.2 Vorkasse

Wenn Sie als Erstkunde nicht über ein PayPal-Konto verfügen, bitten wir Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto (siehe Impressum) zu überweisen. Nach Betragseingang bekommen Sie von uns den Zugang zu Ihren bearbeiteten Bilddateien ohne Wasserzeichen und Rechnung.

3.3 Rechnung

Als registrierter Kunde bekommen Sie sofort den Zugang zu Ihren bearbeiteten Bilddateien und Rechnung, mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen ohne Skontoabzug.

nach oben

4. FAQ - häufig gestellte Fragen

FAQ (Frequently Asked Questions) Antworten zu häufig gestellte Fragen. Sollte dennoch etwas unklar sein, können Sie uns Ihre Frage am Ende der Seite stellen. Die Mitteilung Ihrer Kontaktdaten ist freiwillig und wird nicht veröffentlicht, Fragen mit Angaben werden selbstverständlich auch persönlich beantwortet. Bei veröffentlichten Mitteilungen behalten wir uns das Recht vor, Fragen zu kürzen oder zu verallgemeinern.

Frage:

Drucken Sie die Daten auch?

Antwort:

Wenn Sie das als Kunde wünschen, können wir sowohl das Layout wie auch die Abwicklung mit einer Druckerei für Sie übernehmen. Wir beraten Sie gerne welches Format Sie bei welcher Druckerei am günstigsten einkaufen.

Frage:

Kann auch per Rechnung bezahlt werden?

Antwort:

Als registriert Kunde, mit dem wir schon mal zusammen gearbeitet haben - ja.

Frage:

Welche Auflösung sollten meine Bilder haben?

Antwort:

Um sich ein Angebot von uns erstellen zu lassen reichen 72 dpi (Bildschirmauflösung). Für die Weiterverarbeitung senden Sie uns die Daten so hoch auflösend wie Sie sie besitzen.

Frage:

Sollen die Daten ein bestimmtes Format haben?

Antwort:

Wir bevorzugen das Bildformat JPG ohne Komprimierung. Sie können uns Ihre Daten aber auch in jedem anderen gängigen Format zusenden.

Frage:

Was heißt dpi?

Antwort:

"dpi" ist die Abkürzung für "dots per inch", damit wird angegeben wie viele Punkte pro 2,54 cm dargestellt werden können. Je mehr desto besser, als Richtschur, 72 dpi für Bildschirmdarstellung und mindestens 300 dpi wenn Sie Ihre Daten für Druckmedien brauchen.

nach oben

(c) 2000-10 adtp | fotografie - bildbearbeitung | P a r t n e r | Diese Seite ist